ご注文方法

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お電話・FAX・手紙・メール・インターネットからご注文いただけます。
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プロス通販の全商品は特殊商品につき、返品はお受けできません。
ご注文時には、サイズなどの確認、返品ができないことをご了承のうえでご注文ください。
未成年の方は保護者の方の了承を得てご注文ください。
・ご注文された時点で保護者の方の了承を得ていると判断いたします。
受取拒否のお客様には、被害相応のご請求をさせていただきます。
不用意な注文、悪戯注文など程度がひどい場合は警察へ通報させていただくことがあります。

送料

【基本送料】
北海道・沖縄:1000円
その他の都府県:800円
※海外への配送は現在お受けできません。

【代引き手数料】
商品の合計金額が
3900円以上1万円未満:500円
1万円以上3万円未満:600円
3万円以上6万円未満:900円
6万円以上10万円未満:1200円
10万円以上~:1600円

お支払い方法により、いくつか注意点がございます。
下記にて、ご希望されるお支払い方法をご覧ください。

お支払い方法

日にち指定や会社規定(オーダー製作など)により、お支払い方法を変更していただく場合がございます。ご了承ください。
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領収書

代金引換の場合、お支払いいただいた際の「配達受領書」(領収書)が正式な領収書としてご利用いただけます。
別の形式での領収書がご希望の場合は、「再発行手続き」が必要となります。
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なお、事前に「領収書の宛名」のご希望をお知らせいただければ、そのお名前で印字した「配達受領書(領収書)」を発行することも可能です。
ただし、配達先と宛名が一致するようお願いいたします。
弊社規定の領収書をご要望の場合は、上記の「再発行手続き」が必要です。

納品日数・時間指定・日にち指定

佐川急便・ヤマト運輸・郵便局でお届けいたします。
※現在、郵便局の代金引換検討中のため、郵便局での代金引換はご希望できません。

午後17時以降のご注文は翌日以降の営業日に受注処理いたします。
受注より、7日内のお届けを心がけておりますが、受注生産・特注オーダー・入荷まちなどの場合は7日間以上かかる場合がございます。
ご使用される日にちが決まられている場合は必ずお伝えください。

配送時間帯の指定についてはそれぞれの配送会社のサービス時間に準拠しております。
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日にちと時間、両方を指定いただく事も可能です。
ただし、時間指定することにより、日にちが間に合わない場合は日にち指定優先で配送いたします。
ご了承ください。

日にちには余裕をもってご注文くださいますよう、お願いいたします。

交換・返品

プロス通販の全商品は特殊商品につき、返品はお受けできません。
ご注文時には、サイズなどの確認、返品ができないことをご了承のうえでご注文ください。
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サイズオーダー・特注

特攻服や一部の商品に関しまして小さいサイズ、大きいサイズの製作が可能です。
先にお支払い、及びサイズにより、商品代金とは別途オーダー料がかかります。
ご希望される方は、着用者の実寸(ヌードサイズ)で【肩幅】【胸囲】【胴囲】【ウエスト】を教えてください。
『腕が長い/短い』や『足が長い/短い』、『二の腕/太ももが太い』など、サイズに不安な部分がございましたら、こちらも実寸を教えてください。

迷惑メール対策などされている場合は、お手数ですがプロスからの電話着信・メール受信ができるよう設定をお願いいたします。
プロス通販連絡先(月~土:11時~18時:年末年始・GW・お盆休業)
電話番号:0863-53-9800
メールアドレス: pros@pros-online.jp
見積りがでましたら、連絡いたします。
特注商品になるため、準備・配送に日にちがかかります。
ご使用される日にちが決まられている場合は必ずお伝えください。

よくあるご質問Q&A